O Nubank afirmou que as mensagens de alerta de liquidação extrajudicial enviadas a clientes foram causadas por um erro de um funcionário. De acordo com o banco, um desenvolvedor acionou inadvertidamente o mecanismo responsável por enviar mensagens de alerta em caso de intervenções do Banco Central em instituições financeiras. O Nubank informou que o erro foi identificado e que medidas seriam tomadas para evitar que isso ocorra novamente. A falha ocorreu em um sistema usado para comunicar investidores sobre ações do Banco Central. O banco divulgou uma nota sobre o ocorrido no sábado, 13. A liquidação extrajudicial é uma medida drástica que pode ser tomada pelo Banco Central em casos de instituições financeiras com graves problemas financeiros. No entanto, o Nubank esclareceu que não havia nenhuma razão para tal medida em seu caso.