O Nubank explicou que uma mensagem de liquidação extrajudicial enviada a clientes foi causada por um erro técnico pontual. De acordo com o comunicado divulgado no sábado (13), o "episódio foi resultado de um erro técnico pontual, identificado e corrigido rapidamente". Segundo o banco, um desenvolvedor acionou por engano um fluxo de comunicação relacionado à liquidação. O Nubank não divulgou mais informações sobre o ocorrido. A instituição financeira assegurou que o erro foi identificado e corrigido rapidamente.
Ainda conforme o banco, o erro não afetou a estabilidade financeira da instituição. O Nubank é uma das principais fintechs do Brasil, com milhões de clientes em todo o país.