Empresários do varejo físico no Brasil passaram a adotar tecnologias de conectividade e segurança inteligente como parte essencial da gestão de riscos. A mudança ocorreu após a crise sanitária iniciada em 2020, que aumentou a pressão sobre custos e elevou a redução de furtos e roubos a uma prioridade emergente. Segundo Ismael Mota e Ricieire Piovezan, a tecnologia deixou de ser apenas ferramenta de eficiência operacional.